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波奇宠物首家线下店开业 打通服务链前后端

发布日期:2021-05-16 07:07   来源:未知   阅读:

  近日,在纽交所上市的波奇宠物的首家线下直营店于上海市静安大融城正式开业。

  波奇宠物首席战略官房凯表示,创立于线上的波奇宠物此次拓展线下维度,是构建宠物赛道生态闭环战略的一部分:今后,公司将真正做到线上线下双管齐下,为波奇用户提供更完整的服务体验,全面关爱宠物生活。

  首家波奇宠物线下体验店位于北上海最大体量的购物中心——上海静安大融城。店内面积超过330平方米,周边区域宠物主众多。除了雪纳瑞、泰迪、比熊、金毛、缅因等类赛级猫狗,店内还引入日本兔、金丝熊、长毛豚鼠、无毛豚鼠等全市级别最高、种类最多的小型宠物。

  房凯表示,在宠物赛道,从提升用户黏性和构筑一体式服务闭环来说,线下店的触达有不可替代的作用。

  房凯认为,波奇宠物进入线下是一种必然,“跟美国日本相比,中国宠物行业发展起来的时候,中国电商也发展起来了,这也为波奇宠物快速起步于互联网创造了条件。但时至今日,即便线上购物的习惯早已深入大众,线下门店所提供的服务依然是宠物和宠物主的刚需。而宠物赛道的特殊性,也使得线下门店成为了用户品牌心智形成点、信任建立点,以及后续关系维持点。”

  波奇宠物联合创始人、联席CEO兼CFO唐颖之此前接受采访时表示,线上渠道和线下渠道共同为萌宠们提供了全生命周期的服务,只有线上、线下贡献的都是正反馈的时候才能够对诚信机制的建立形成积极效应并帮助平台赢得用户信任。

  她认为:“线上和线下之间的竞争带来的收益要远小于合作创造的带来的共赢效益,而线上与线下的合作相当于是对产业链的一次梳理过程。而像波奇宠物这样的生态平台则是联通整个产业链前后端沟通的桥梁。”

  人口是经济发展的主体,也是重要的基础性资源,兼有消费者与生产者的双重属性。

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